Technologielösungen von BILZ – Versprochen, gehalten!

Technologielösungen von BILZ – Versprochen, gehalten!

Maßgeschneiderte Werkzeuglösungen, basierend auf einem einmaligen technologischen Baukastensystem, sind das Markenzeichen von BILZ. Seit über 90 Jahren setzen wir in unserer Branche die technischen Standards. Vertrauen unserer Kunden ist die Basis unserer langfristigen und stabilen Beziehungen. Das hat auch sehr viel damit zu tun, dass unsere Ingenieure und Fachkräfte zum Teil über jahrzehntelange Erfahrung verfügen und sich mit großer Leidenschaft für jede noch so spezifische Kundenanforderung einsetzen, egal ob Standard- oder Sonderlösungen.
Die fundierte Erfahrung ist ein Vorteil, weil man auf ein technologisches Baukastensystem zurückgreift, welches in der Branche seinesgleichen sucht. Man kennt nicht nur die technischen Voraussetzungen für einen optimierten Kundeneinsatz und kann Probleme auch detailliert analysieren, jeder Mitarbeiter weiß auch um die besonderen wirtschaftlichen und ökologischen Anforderungen: Höchste ergonomische Sicherheit für den Anwender sowie die Verringerung von Standzeiten, sinkende Stückkosten, weniger Werkzeugwechsel und damit einhergehend eine höhere Maschinenproduktivität für den Kunden.

Dies steht alles im Vordergrund, wenn sich Kunden, egal ob Automobilkonzerne oder mittelständische Maschinenbauunternehmen, egal ob klein oder groß, mit ihrer Spezifikation für BILZ entscheiden. Sehr oft geschieht das unter enormen Zeitdruck, da eine fehlende perfekte Lösung jeden Tag viel Geld des Kunden kostet. Deswegen ist dem Team von BILZ auch Schnelligkeit wichtig.
Knapp 90% aller kundenspezifischen Anfragen werden binnen zwei Arbeitstagen verbindlich beantwortet. Ein Wert, den es in punkto Qualität und Prozesssicherheit erstmal zu übertreffen gilt. Das gilt im Übrigen auch im internationalen Bereich. Dabei hilft natürlich auch wieder neben dem technologischen Baukasten eine reibungslose Zusammenarbeit.

BILZ kann so seinen technologischen Vorsprung gerade bei Sonderlösungen voll ausspielen. Die Synchro-Generation SCK wurde beispielsweise auf Basis vieler einzelner kleiner Ideen und Umsetzungen zur großen Lösung entwickelt, nicht nur für Volkswagen, sondern mittlerweile für zahlreiche Kunden mit einer riesigen Bandbreite technischer Anwendungen (mehr dazu hier). Mit der dann entwickelten Lösung geht es wieder zum Kunden. Passt die Lösung in die internen Projektanforderungen, welche Spezifika müssen noch beachtet werden, muss die Lösung international eingesetzt werden? Diese Fragen werden auch noch beantwortet, bevor es dann in die Produktion geht.
Ein großer Vorteil, auf den sich die Kunden verlassen können, ist dabei mehr und mehr, dass BILZ weltweit vertreten ist. BILZ ist da, wo die Kunden kurze Wege im Service, selbstverständlich höchste Qualität und natürlich direkte Ansprechpartner noch viel mehr zu schätzen wissen. Internationale Servicestützpunkte mit erfahrenen Mitarbeitern im After Sales sind oftmals die entscheidenden Faktoren für die Wahl von BILZ. Das liegt auch daran, dass die Servicemannschaft ausschließlich aus eigenen, speziell geschulten Fachkräften besteht (mehr dazu hier).
Wichtig ist, den Kunden nicht alleine zu lassen, wenn es nach der Montage zur Inbetriebnahme geht. Individuelle Anwenderschulungen in den unterschiedlichsten Bereichen werden verstärkt nachgefragt und zahlreiche Wartungs- und Reparaturpakete angeboten.

Die Mannschaft von BILZ ist als Partner im gesamten Produktlebenszyklus für den Kunden mit entsprechenden Produkten, Dienstleistungen, vor allem aber mit Lösungen im Einsatz und jeder nimmt das Versprechen der Marke sehr ernst:

Wir halten, was wir versprechen.